4 个栏目
入口导航、功能说明、访问帮助、更新速递
6 类入口
覆盖首页、栏目、搜索与公告等常用位置
1 套导航
手机与电脑结构一致，切换设备不用重新熟悉
常用入口
六类入口，按场景挑一个开始
从首页出发，下面这些位置覆盖了绝大多数进入需求，点开对应卡片即可前往。
进入顺序
从打开站点到看到内容，五步走完
顺序本身不复杂，关键是每一步都清楚自己现在停在哪一层。
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01
打开首页 起点
首页顶部就是整站导航，右侧提供搜索框。不确定该进哪一栏时，先在这一层把栏目名看一遍再决定。
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02
选定栏目
入口导航、功能说明、访问帮助、更新速递四栏各自负责一类信息，按你当下的目的点进去，不用逐页翻找。
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03
进入目标页面
栏目页会把同类内容排在一起，标题与摘要写在卡片上，点开任意一条即可展开完整内容。
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04
需要时改用搜索
已经知道要查什么，用顶部搜索框输入关键词更省事；桌面端还能按 ⌘K 或 Ctrl+K 直接唤起输入框。
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05
打不开就走排查 异常
页面空白、加载卡住或反复跳回，可先到访问与账号帮助里按顺序检查网络、浏览器与缓存，绝大多数问题能在那一步解决。
设备对照
手机与电脑，进入方式略有差别
两端的栏目和内容完全相同，只是导航的摆放位置不一样，换设备不用重新学一遍。
手机
竖屏单手操作
- 导航收进右上角菜单按钮，点一下从顶部展开完整栏目
- 搜索框折叠为图标，点开后输入关键词同样能直达条目
- 卡片与列表改为单列或两列排布，滑动即可浏览全部内容
- 顶部导航始终粘在页面上方，翻到底部也能一键回首页
电脑
宽屏多列浏览
- 导航横向排列，栏目名一眼看全，少点一次就能切换
- 搜索框常驻在导航右侧，按 ⌘K 或 Ctrl+K 直接唤起
- 内容以多列网格呈现，同屏能看到更多标题与摘要
- 长页面支持目录锚点，点标题即可跳到对应段落
常见疑问
进入之前，先看这几条
这些是被问得最多的几件事，逐条看完基本能自己解决。
多数情况是网络中断或页面还没加载完。先确认网络连接正常，再下拉刷新一次；仍然空白时，换一个浏览器或稍后重试，并到访问与账号帮助中按排查顺序逐项检查。
手机端导航收在右上角的菜单按钮里，点击后会从顶部展开完整栏目。竖屏下搜索框也会折叠成图标，点开即可输入关键词，操作路径和电脑端一一对应。
栏目名称保持稳定，个别条目排列会随内容更新而微调。主页与各内页的导航结构一致，即使顺序有变化，也能从顶部导航直接进入目标栏目。
先确认关键词没有多余空格，再换成更短的词重新输入。若多次尝试仍无结果，可回到首页按栏目逐层浏览，通常两次点击就能定位到需要的页面。
把首页地址加入浏览器书签，之后每次从书签进入即可，不必记住多个链接。日常使用只要记住「先首页、再栏目」这两步就够用了。